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FOLIROOM · 개인정보 안내

개인정보 처리방침

검토안 · 2026년 9월 16일 작성

개인정보처리자의 법적 명칭·주소·책임자, 항목별 확정 보유기간, 수탁자 계약과 국외 이전의 세부 사항 및 시행일은 확인 중입니다. 실제 운영과 대조하여 확정해야 하는 문서이며, 현재 내용만으로 모든 법정 고지가 완료된 것은 아닙니다.

1. 누구의 정보를 어떤 목적으로 처리하나요?

폴리룸은 계정 이용자, 제작 신청 담당자, 문의·권리 신고자 및 공개 페이지 방문자에 관한 정보를 서비스 제공과 보호에 필요한 범위에서 처리합니다. 계약 체결·이행 등 적용 가능한 법적 근거를 확인하고, 별도 동의가 필요한 처리는 목적과 항목을 안내한 후 진행합니다. 약관에 동의했다는 이유만으로 모든 개인정보 처리에 동의한 것으로 보지 않습니다.

고객이 다른 사람의 개인정보를 포함한 자료를 맡기는 경우, 폴리룸에 처리·번역·공개를 맡길 적법한 근거가 있어야 합니다. 공개된 이름·얼굴·후기·연락처도 개인정보일 수 있습니다. 서비스에 불필요한 고객 명부, 결제정보, 민감정보와 고유식별정보는 제출하지 마세요.

2. 얼마나 보관하고 어떻게 삭제하나요?

처리 목적을 달성하거나 적법한 삭제 요청이 확인되면 관계 법령에 따른 보관 사유를 제외하고 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 법령상 보관이 필요한 자료는 근거·항목·기간을 구분하여 제한적으로 보관하고 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 분쟁 기록도 필요한 범위와 기간을 넘겨 무기한 보관하지 않습니다.

파기 시에는 전자파일을 복구하기 어렵게 삭제하고 종이 자료가 있는 경우 분쇄 등 적절한 방법으로 파기합니다. 백업본과 이미지 객체, 이메일 제공업체의 보관본도 삭제 범위와 실제 제거 시점을 확인합니다. 계정 탈퇴, 공개 링크 중단, 저장 자료 삭제는 서로 다른 절차이므로 요청 시 원하는 범위를 확인합니다.

3. 공개 페이지와 검색·CDN 전송

고객이 승인한 페이지와 공개용 이미지에는 별도 공개 URL이 부여되며 누구나 국내외에서 접근할 수 있습니다. 공개 후 검색엔진에 색인되거나 외부 서비스가 복사·인용할 수 있으므로 개인정보가 포함되는지 승인 전에 확인해 주세요. 초안·비공개 미리보기는 접근 권한을 제한합니다.

공개 중단 시 폴리룸이 관리하는 서버와 CDN의 접근 중단·캐시 무효화 등 필요한 조치를 진행합니다. 이미 브라우저에 저장된 파일이나 외부 검색 색인·제3자의 복사본은 별도 삭제 절차가 필요할 수 있습니다. 폴리룸 관리 영역의 삭제와 외부 서비스의 처리를 구분해 안내합니다.

4. 처리 위탁과 외부 서비스

서비스 운영에 사용하는 외부 업체는 다음과 같습니다. 정식 처리방침에서는 계약상 수탁자의 정확한 명칭, 위탁 업무, 재위탁 사항과 보호 조치를 실제 계약·설정에 맞춰 확정합니다. 업체의 일반적인 개인정보 안내 링크만으로 폴리룸의 고지 의무가 대체되는 것은 아닙니다.

위탁 업무에 필요한 범위에서만 개인정보를 제공하고 관련 법령에 따라 보호·관리합니다. 재위탁에 필요한 동의·고지와 관리 절차도 확인합니다. 고객 자료를 폴리룸이 임의로 외부 AI 번역 서비스에 자동 전송하는 기능은 현재 제공하지 않습니다. 별도 도입 시 실제 처리 범위와 적용 근거를 다시 안내합니다.

5. 국외 이전에 관한 확인 사항

해외 이메일 처리 및 CDN 운영에는 개인정보의 국외 이전에 관한 검토가 필요합니다. 국내 서버를 사용한다는 사실만으로 모든 정보가 국내에서만 처리되는 것은 아닙니다. 국외 이전이 필요한 업무별로 적법한 근거를 확인하고, 적용되는 사전 고지 또는 별도 동의 절차를 이행해야 합니다.

위 항목은 업체별 실제 계약과 계정 설정을 대조하여 확정 중입니다. 특히 Resend의 재수탁자 목록이 있다는 이유만으로 고객 정보가 모든 목록상 업체로 이전된다고 단정하지 않으며, 폴리룸이 사용하는 업무에 해당하는 처리 범위를 확인합니다. 문의는 hello@foliroom.com으로 접수할 수 있습니다. 국외 이전에 동의하지 않으면 모든 서비스 이용이 무조건 불가능하다고 일괄 안내하지 않고, 실제 영향을 받는 기능을 구분해 설명합니다.

6. 제3자 제공과 다른 목적의 이용

처리 위탁, 고객이 승인한 공개 게시, 법령에 따른 제공을 구분하여 관리합니다. 별도의 제3자 제공이나 새로운 목적의 이용이 필요한 경우 관련 법령에 따른 근거를 확인하고 필요한 고지·동의를 진행합니다. 고객 콘텐츠를 광고·포트폴리오·AI 학습 등 서비스 이행과 다른 목적으로 사용하기 위한 허락을 약관 동의에 묶어 받지 않습니다.

7. 쿠키와 보호 조치

로그인 상태를 유지하기 위해 필수 세션 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있으나 로그인 기능이 제한될 수 있습니다. 인증·안내 메일과 마케팅 수신 동의는 구분합니다.

이와 별도로 foliroom.com의 소개·요금·블로그 등 공개 페이지에서 Google Analytics 4를 사용해 방문 통계를 측정합니다. 측정 목적은 어떤 페이지가 읽히고 어떤 경로로 들어오는지 파악하여 안내 문구와 서비스를 고치는 것입니다. 이 과정에서 분석용 쿠키와 함께 방문한 페이지 주소, 유입 경로, 브라우저·기기 종류, IP 주소에서 추정한 대략적 지역 정보가 처리됩니다. 로그인한 계정 정보나 신청서에 적은 내용을 Google Analytics로 보내지 않습니다.

Google 계정 기반의 광고 신호와 광고 개인화 신호를 보내지 않도록 설정했고, 측정 데이터를 Google의 광고 제품으로 공유하는 설정도 꺼 두었습니다. 측정을 원하지 않으면 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 Google이 제공하는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 설치하면 됩니다. 차단해도 서비스 이용에는 영향이 없습니다. 고객이 승인해 공개된 페이지(pages.foliroom.com)에는 이 측정 도구를 넣지 않습니다.

접근 권한 제한, 암호화 통신, 로그인·승인 확인, 인증정보의 검증값 저장, 비공개 파일 접근 제한 및 보안 기록 관리 등 필요한 보호 조치를 적용합니다. 구체적 운영 점검과 보안사고 대응은 별도 관리 절차에 따라 수행합니다.

서비스 안내메일은 전달 상태, 열람용 이미지 요청, 링크 클릭 및 연결된 페이지의 방문 신호를 메일별로 기록합니다. 안내의 효과를 확인하고 중복 발송을 막기 위한 기록이며, 자동 이미지 로딩이나 보안 검사 때문에 실제 열람과 다를 수 있습니다. 메일별 식별자는 Google Analytics에 보내지 않으며, 메일 하단의 수신거부 링크로 이후 안내를 중단할 수 있습니다.

8. 열람·정정·삭제·처리정지 요청

본인 또는 적법한 대리인은 hello@foliroom.com으로 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 본인 확인에 필요한 최소 자료만 요청하고 법령이 정한 절차와 기간에 따라 처리합니다. 요청을 제한하거나 일부 자료를 보관해야 하는 경우 근거와 이의 제기 방법을 안내합니다.

고객 페이지에 본인의 개인정보가 공개되어 있다면 권리 침해 신고 안내로 게시 중단·삭제를 요청할 수 있습니다. 고객과 폴리룸 사이의 계약이 있다는 이유로 정보주체의 법정 권리를 배제하지 않습니다.

9. 담당자·구제 절차·변경 안내

개인정보 문의 접수: hello@foliroom.com. 개인정보처리자의 법적 명칭·주소, 개인정보 보호책임자와 담당 부서 정보는 정식 적용 전에 확정하여 안내합니다.

개인정보 침해에 관한 상담·신고는 개인정보침해 신고센터, 분쟁 조정은 개인정보분쟁조정위원회의 안내를 이용할 수 있습니다. 방침 변경 시 변경 내용과 시행일을 안내하며 새로운 동의가 필요한 경우 별도로 받습니다.